Történeted elmesélése a növekedésért?
Nemrégiben indítottad a vállalkozásod, vagy néhány éve ugyan vállalkozol már, de időről időre hullámvölgyben találod magad?
Nem vagy egyedül – még ha néha úgy is érzed, hogy magányosan vívod a saját szélmalomharcodat, miközben próbálod építeni a vállalkozásodat és bevételt elérni.
Ez az érzés a szégyen egyik forrása is lehet: kicsinek érzed magad, elbizonytalanodsz: mit is keresel te itt, a vállalkozók világában?
Velem is előfordult, hogy ezt éreztem, és tudod, mit?Ilyenkor nem vonultam vissza megvárni, amíg ez az érzés elmúlik, hanem beszéltem, írtam róla. Hogy miért?
Mert az egyik legfontosabb eszköz, amely segíthet kitűnni a versenytársak közül és mély kapcsolatot építeni az ügyfelekkel, az autentikus történetmesélés. Aki úgy érzi, hogy az ismerőse vagy, hogy te tudod, mit érez és mire van szüksége, az szívesebben kattint a kapcsolatfelvétel gombra és lesz az ügyfeled.
Az autentikus hang ereje
Amikor az emberek a közösségi médiában vagy egy cikkben találkoznak egy vállalkozással, nem azért kezdik követni, mert úgy látják, szuper a terméke vagy lehet, hogy egyszer nekik is szükségük lesz a szolgáltatására. Persze, ez is elengedhetetlenül fontos – de a kapcsolat, a bizalom és a kötődés akkor jön létre, ha az ügyfelek valódi embereket látnak a vállalkozás mögött.
Ez igaz a nagyobb cégekre is – nem véletlenül kezdenek egyre inkább személyes márkát építeni még a multik is – de a kisvállalkozókra különösen. Az autentikus történetek mesélése lehetőséget ad arra, hogy megmutasd az ügyfeleidnek, ki vagy te valójában, mi motivál, és milyen értékeket képviselsz. Ráadásul a bátorság, amivel mersz önmagadról beszélni, megalapozza azt a bizalmat, ami majd a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítésének táptalaja lesz.
Az én történetem
Én például a vállalkozásom kezdetén őszintén elmeséltem, hogy bár mindig is az írás és a segítő szakma ötvözése volt az álmom, mégis 17 évet dolgoztam logisztikusként egy multinál. Egyáltalán nem bánom: ezek az évek vérteztek fel rengeteg olyan tapasztalattal, amit most, vállalkozókkal dolgozva kamatoztatni tudok.
A váltás ideje egy nehéz családi és magánéleti időszakban jött el, az első ügyfelemet pedig egy vállalkozásindítással foglalkozó csoportban szereztem – éppen azzal, hogy elmeséltem a történetemet.
Figyeld csak meg, hogy amint kilépsz a világba és elkezded megosztani a saját történetedet is, lesz, aki legalább részben magára ismer. Ne félj megmutatni a személyes oldalad, hogy az ügyfelek láthassák az embert a vállalkozás mögött. Ez a személyes kapcsolat segít abban, hogy megbízzanak benned és szívesebben válasszanak téged a többi hasonló vállalkozás közül.
A történetmesélés ereje az értékesítésben
A történetmesélés nemcsak az ügyfélkapcsolatokban játszik fontos szerepet, hanem az értékesítésben is. Egy jól megírt történet képes megragadni a figyelmet, érzelmeket kiváltani és ezzel motiválni a vásárlásra. A vállalkozásod története, az ügyfelek sikertörténetei vagy akár egy-egy termék vagy szolgáltatás mögötti sztori mind segítenek abban, hogy az ügyfelek jobban megértsék, miért érdemes téged választani.
Légy bátor, meséld el a történeted!
Tudom, hogy vállalkozónak lenni nem könnyű. Nap mint nap új kihívásokkal kell szembenézned, és néha úgy érezheted, hogy senki sem érti meg, min mész keresztül. De pont ezek a történetek tesznek téged egyedivé és különlegessé. Légy bátor, és meséld el őket! Az ügyfelek értékelni fogják az őszinteségedet, és sokkal könnyebben fognak kapcsolódni hozzád és a vállalkozásodhoz.
Ha szeretnél élni a történetmesélés erejével a vállalkozásod ismertté tételében és az értékesítésben, keress meg! Segítek, hogy megtaláld a saját hangodat és hatékonyan kommunikáld a történetedet az ügyfeleid felé.
Lépj kapcsolatba velem, és alkossunk együtt valami különlegeset!